Os usuários podem enviar um e-mail para [email protected] para receber suporte.
Para garantir uma resolução mais rápida, os usuários devem incluir o ID do shift no e-mail de suporte. O ID do shift é retornado ao criar um Shift de Cotação Fixa ou Variável.
É recomendável que as integrações incluam um link direcionando os usuários ao chat de suporte da SideShift.ai. Para iniciar uma sessão de chat de suporte com um ID de shift pré-preenchido, as integrações podem usar o seguinte como referência: https://sideshift.ai/orders/4c3839c16640704410b0?openSupport=true
Parceiros de integração com suporte próprio que preferem ser o principal contato com seus usuários podem continuar dessa mesma forma. Se isso for preferível, criamos canais de comunicação compartilhados entre nossas equipes de suporte. Entre em contato conosco para configurar isso.