Los usuarios pueden enviar un correo a [email protected] para recibir soporte. Para asegurar una resolución más rápida, los usuarios deben incluir su ID de shift en el correo de soporte. El ID de shift se devuelve al crear un Shift de Tasa Fija o Variable.
Se recomienda que las integraciones incluyan un enlace que dirija a los usuarios al chat de soporte de SideShift.ai. Para iniciar una sesión de chat de soporte con un ID de shift precargado, las integraciones pueden usar lo siguiente como referencia: https://sideshift.ai/orders/4c3839c16640704410b0?openSupport=true
Los socios de integración con soporte propio que prefieran ser el principal punto de contacto con sus usuarios pueden seguir haciéndolo. Si se prefiere esto, creamos canales de comunicación compartidos entre nuestros equipos de soporte. Escríbenos para configurarlo.